居家养老服务管理规范中的安全预警管理（二）

养老地产等相关养老行业之所以越来越被重视，是因为我国目前的老龄化问题已经日益严重，而老年人的需求结构可以进一步总结概括为日常生活服务需求、特殊生活用品需求、养老服务需求、医疗健康需求、金融保险需求、精神文化需求和生活环境需求等方面。

在居家养老服务规范中，包括安全预警管理。

“预警”顾名思义就是“预先发布警告”，其作用在于超前反馈、及时布置、防风险于未然。安全预警管理涉及社区治安、防火、食品卫生、设备器材安全、交通安全、环境保护等各方面，可以提升社区安全管理水平，做到早发现、早处理、早排除，消除事故隐患。此处主要是指养老服务体系中老年人的相关安全预警管理，养老服务机构根据各自的服务范围做好内部的老年人安全预警管理，社区则从宏观层面进行管理，可将具体工作分解，通过购买服务的形式委托其他服务机构来实施。

本篇继续来了解安全预警管理的服务要求：

张贴预警标识。根据常见的老年人安全事件，根据国家养老设施建设标准，放置或张贴合适的警示标识，如小心台阶、小心地滑、安全通道、禁烟、先站稳再启动（使用跑步机等运动器械）、先开冷水开关后开热水开关（洗浴时）、先测温后操作（清洁皮肤、鼻饲、喂食）等。

针对常见的预警内容，制订应急处理预案，在合适位置标明紧急联系的电话号码和救护电话号码“110、119、120”等。

定期培训为老服务人员、社区工作人员，并向社区人群传播老年人安全事件的预防和管理知识。针对一些灾害性事件进行演习，以备不测，如火灾、地震的自我逃生与救护等。

定期巡查，针对常见老年人安全事件，对环境设施、照护质量进行监管和督查。

建立一定的信息平台，可利用微信、QQ、朋友圈或者社区居家养老服务信息台发布预警信息，协同联动，减少损失。

做好预警管理，及时记录安全事件，定期分析、总结，不断提升管理水平。