居家养老服务管理规范中应急处置管理

延迟退休政策的确定让我国老龄化社会问题日益加剧，使得养老问题所带来的养老压力越来越大，人们对养老问题关注日益关注，对养老社区、老年住宅、养老机构的需求也就越来越多，养老地产也就成为了一个备受关注的产业。

老年人身心功能衰退，易发生各种意外事件，如疾病危急状态、走失、自伤、伤人、跌倒骨折、突发昏迷、心理应急、噎食等，需要争分夺秒争取时间做好应急处理。为避免不必要的纠纷，养老服务机构应对此类事件做好应急预案，约定处理方式。此处主要指日间照料中心和居家养老服务过程中遇应急事件进行处置的一般管理服务。

服务要求

（1）设专人管理，梳理养老服务主要应急事件，分类整理，制订常见应急事件的应急处置预案。

（2）对居家养老服务入案老人进行健康评估，根据老年人身心状况及照护条件，对可能的应急事件作出预判，制订并与老人及家属预约应急处置措施，签字认可。

（3）急诊就医常是重要的处置措施，与老人及家属预约出现什么情况时紧急到医院就医，书面方式与家属预约医院选择、家人应急联系方式、紧急处置方式等，老人及家属签字认可。

（4）制订各类应急事件处置流程，员工定期培训，并向老人及家属传播应急事件紧急处置技能。

（5）养老服务机构内根据情况，定期进行应急事件处置演练，如火灾消防演练等。

（6）遇到应急事件，一线服务人员首先向主管业务的领导报告，按情况逐级上报，遇假期或无法联系到时按预案紧急处理。遇噎食、心脏骤停时就地抢救并呼叫“120”，联系家属。

（7）记录事件经过和处置方式，上报，开展善后处理。

（8）不断分析总结，逐步修正应急预案，预防不良事件。

以上就是居家养老服务规范中的应急处置管理，目前锦州还只是个四线城市，但是也已经进入到了老龄化的状态，同样是以居家养老为主，这就需要在房屋装修的时候，充分考虑到现有或是将来的养老问题，在房子设计的时候考虑到养老房的改造，这样才能方便老人更好的生活，得以安享晚年。