养老地产项目养老服务基本要求之管理要求

在养老地产项目的养老服务中，除了对人员资质的要求之外，就是对管理的要求了。

1、要制定服务流程或城区、制度和人员职责。

所有服务项目都要指定服务流程或程序，程序要简洁明了、完整、各环节接口要明确、衔接紧密。制度要符合国家法律规范的要求，形成体系，明确职责。

2、制订服务技术规范，并按照规范的要求来提供服务。

规范应该包括但不限于：操作步骤、关键控制点及要求、必要的设备、时限或频次、记录要求、安全保障措施要求。

3、需要用文字或图片的方式向老人及相关第三方说明服务范围、内容、时间、地点、人员、收费标准、须知等。说明要精练、清晰、准确。

4、制订检查程序和要求。

检查程序包括但不限于：组织者、检查时间、依据、内容、方式、结果的表述与处理。

5、要保留提供服务的文件和记录。

记录应该及时、准确、真实、完整，责任人也要签字盖章完整。服务内容与质量控制要根据本机构人员的情况、设施设备和服务对象的土工，选择提供的服务项目。

以上就是养老服务的管理要求，大家对此有什么看法和意见，可以直接留言回复，期待交流~