居家养老日常工作规范之探访服务（二）

对应目前我国人口老龄化的趋势，在诸多的养老方式中，居家养老服务无疑是主体。近年来，在国家一系列养老服务发展政策的支持下，社区日间照料中心从硬件到服务队伍建设都得到了快速发展。

居家养老服务中的探访服务是指由日间照料中心服务人员或者是志愿者、社会工作者等为居家老年人提供的定期探视，了解老年人身心状况和服务需求。

探访服务主要适用于：①独居高龄老人；②遭遇生活事件，需要心理疏导者；③其他情况需要定期探视者。

本篇继续来了解居家养老中探访服务的服务内容：

探访前要进行电话确认，登门时先敲门，征得老人同意方可人室。尊重老人习惯，人室前一般需要穿上鞋套，以免弄脏地板。人室先问好，介绍自己，于客厅入座，不要坐在老人的床上。

称呼上要按照老人的习惯，避免直呼其名。

与老人耐心交流，观察老人心理、身体一般情况并按要求记录相关内容。

探访结束，与老人约定下一次探访时间。记录服务时间，有智慧居家养老服务信息平台者，可在智能手机、 iPad 等设备终端进行记录。

有特殊服务需求者，应做好服务记录。

听力障碍老人，协助安装以灯光应门或可视门铃等设施，增进交流。

要服务人员开门探视而需要代管钥匙者，严格按钥匙管理规范执行。

探访过程中敲门不过急，不催促老人，不与老人争执，遇老人情绪激动应安抚老人，待老人情绪平复后才可离开，或者请其他人员协助，预防跌倒、心脑血管意外等事件。

以上就是居家养老日常工作规范之探访服务，目前锦州也已经进入到了老龄化的状态，但由于目前还是属于四线城市，还是以家庭养老为主，这就需要在房屋装修的时候，充分考虑到现有或是将来的养老问题，在房子设计的时候考虑到养老房的改造，这样才能方便老人更好的生活，得以安享晚年。