意外事件预防与应急处理服务规范中的人际冲突预防的服务步骤

养老地产等相关养老行业之所以越来越被重视，是因为我国目前的老龄化问题已经日益严重，而老年人的需求结构可以进一步总结概括为日常生活服务需求、特殊生活用品需求、养老服务需求、医疗健康需求、金融保险需求、精神文化需求和生活环境需求等方面。

在居家、社区、服务机构内都应预防老年人之间、服务人员与老人之间的人际冲突。

本篇来了解人际冲突预防的服务步骤：

1）建立心理求助通道，设立心理交流室或网络交流平台，利用社区资源促进有序运行。

2）培训所有为老服务人员，懂得老年人的心身特点和心理疏导的方法。

3）向社区老年人及家人传播保健知识和心理调适、自我放松的方法。

4）营造良好的社区互助、友爱、礼让氛围，表扬、欣赏优点、长处，不在人前说人短。

5）组织社区各类老年人活动，使老人交往志同道合的朋友，培养、发展兴趣爱好，拓展视野，开阔胸怀，维持心理健康。

6）发生老年人之间、老年人与服务人员及其他人之间的冲突，首先将双方分开，安抚平复老年人情绪，再慢慢疏导。

7）建立老年人心理应激处理的预案。

以上就是居家养老意外事件预防与应急处理服务规范中的人际冲突的预防，锦州虽然只是四线城市，但是也已经进入到了老龄化的状态，同样是以家庭养老为主，这就需要在房屋装修的时候，充分考虑到现有或是将来的养老问题，在房子设计的时候考虑到养老房的改造，这样才能方便老人更好的生活，得以安享晚年。